Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

1 - Händlerunternehmen und Website-Betreiber

Auf der Website fpm.it (nachfolgend „Produkte“) gekaufte Produkte werden direkt von der Firma Ufficio Pelletterie Milano Spa – Betreiberin dieser Website – verkauft. Die Firma ist ordnungsgemäß im Handelsregister Mailand unter der Nummer T 178741665 und der Strafregisternummer Mi - 1912213 eingetragen. Steuernummer: 06746000964, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: [Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einfügen]. 06746000964, mit operativem Hauptsitz in Italien in Mailand, Piazza del Carmine 4, 20121 Mailand, und eingetragenem Sitz in Italien in Mailand, Piazza del Carmine 4, 20121 Mailand.

Die Fabbrica Pelletterie Milano Spa hat von der Stadt Mailand die erforderliche Genehmigung für den Online-Verkauf erhalten.

2 - Bestellungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrags zwischen dem Online-Käufer (nachfolgend „Kunde“ genannt) und der Ufficio Pelletterie Milano Spa (nachfolgend „Verkäufer“ oder FPM, bezogen auf Produkte auf der Website fpm.it

Der Kunde ist daher verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestellung sorgfältig zu lesen.

Mit der Absendung der Bestellung erklärt sich der Kunde mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die ausdrückliche Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der im Bestellformular aufgeführten Bedingungen ist erforderlich.
Nach Aufgabe der Bestellung muss der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Bestellformular, die er bereits eingesehen und akzeptiert hat, ausdrucken und aufbewahren bzw. herunterladen und speichern.

Für eine gültige Bestellung ist die Volljährigkeit (18 Jahre) und die Geschäftsfähigkeit erforderlich. Beides wird vorausgesetzt, sobald der Kunde die Bestellung abschließt.

3 - Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten auf der Website des fpm-Shops stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

Um einen Vertrag über den Kauf eines oder mehrerer Produkte auf der Website fpm.it abzuschließen, muss der Kunde das Bestellformular vollständig und korrekt ausfüllen und es gemäß dem Bestellvorgang elektronisch an den Verkäufer senden.

Die vom Kunden erstellte Bestellung wird vom Nur wenn sie dies durch eine spezielle ausdrückliche Aufforderung bestätigen:

A) diese Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben;
b) darüber informiert worden zu sein und akzeptiert zu haben, dass die Absendung der Bestellung die Verpflichtung zur Zahlung des Preises der ausgewählten Produkte impliziert und dass die Zahlung entweder – nach ausdrücklicher Bestätigung durch den Kunden – per Kreditkarte oder über das sichere System „PayPal“ erfolgen kann.

Ohne eine solche Bestätigung kann die Bestellung weder vom Kunden abgeschickt noch vom Verkäufer entgegengenommen werden.

Alle Bestellungen werden vorbehaltlich der Zustimmung des Verkäufers angenommen.

Das Bestellformular wird vom Verkäufer in einer speziellen Datenbank gespeichert und nach Vertragsabschluss bearbeitet.

Der Online-Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail vom Verkäufer erhält.

Diese E-Mail enthält auch die für den Vertrag geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einsehbar auf der Homepage). Website), besondere Vertragsbedingungen, Informationen zum Widerrufsrecht und zu den direkten Kosten der Rücksendung; mit derselben Mitteilung erhält der Kunde vom Verkäufer per Post Informationen zu den wesentlichen Produkteigenschaften, zum Produktpreis und zur gewählten Zahlungsmethode.

Der Kunde ist verpflichtet, die Annahmeerklärung des Verkäufers auszudrucken und aufzubewahren.

Bei fehlerhaften oder unvollständigen Daten erhält der Kunde eine Fehlermeldung mit der Aufforderung, die Daten zu korrigieren oder zu ergänzen.

Der Verkäufer kann bei fehlerhaften und/oder unvollständigen Bestellungen oder bei Nichtverfügbarkeit des Produkts keine Maßnahmen ergreifen. In diesen Fällen informiert der Verkäufer den Kunden, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und die Bestellung daher nicht ausgeführt wird. Der Verkäufer erstattet dem Kunden alle bereits gezahlten Beträge über dieselbe Zahlungsmethode zurück.

In diesem Fall hat der Kunde jedoch keinen Anspruch auf weitere Rückerstattungen oder Schadensersatz.

4 - Vertragsgegenstand

Der Vertrag bezieht sich auf die folgenden Produkte bzw. Produktkategorien

Koffer, Taschen und Reiseaccessoires
Sowie alle anderen im Katalog aufgeführten Produkte;

Die genannten Produkte werden vom Verkäufer über die Website fpm.it vertrieben.

Die wichtigsten Merkmale der Produkte sind in der jeweiligen Produktbeschreibung aufgeführt.

Die Abbildungen in der Produktbeschreibung dienen lediglich der Information und sind möglicherweise nicht vollständig repräsentativ für die tatsächlichen Eigenschaften. Farbe und Größe (auch aufgrund der Software und Hardware, die der Kunde für den Zugriff auf die Website fpm.it verwendet und um die Bilder anzuzeigen)

5 - Produktpreise und sonstige Kosten

Die Produktpreise werden auf der Website fpm.it angezeigt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit auf der Website fpm.it zu ändern.

Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website fpm.it angegebenen Preise.
Die auf fpm.it angegebenen Produktpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. und beinhalten keine Versandkosten.

Der Kunde trägt die Versandkosten, die anhand der Anzahl der Pakete, des Volumens, des Gewichts und des Bestimmungsortes der Produkte berechnet werden. Diese Kosten werden dem Kunden automatisch angezeigt, bevor er die Bestellung absendet. Der Kunde kann die Bestellung bestätigen oder stornieren.

Bei Lieferungen außerhalb Italiens trägt der Kunde alle anfallenden Zölle, Steuern und Gebühren gemäß den geltenden Bestimmungen des Ziellandes. Diese sind zu entrichten, sobald das Paket den Bestimmungsort erreicht hat.

Da der Kunde diese Zölle und Steuern nicht beeinflussen und deren Höhe nicht beziffern kann und die Zollbestimmungen von Land zu Land stark variieren, sollte der Kunde diese Kosten vor der Bestellung berücksichtigen. Der Kunde sollte alle erforderlichen Informationen bei seinem zuständigen Zollamt einholen und die anfallenden Gebühren zusätzlich zum auf der Website fpm.it angegebenen Produktpreis entrichten. Sämtliche Kosten für die Internetverbindung zu fpm.it, einschließlich der Telefongebühren des vom Kunden gewählten Anbieters, trägt der Kunde. 6 - Versand Die bestellten Produkte werden per Flugzeug, Kurier oder Paket an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Mit dem Ausfüllen des Bestellformulars akzeptiert der Kunde die auf der Website fpm.it genannten Lieferbedingungen. Der Verkäufer liefert ausschließlich in die folgenden Länder:

Österreich	Belgien	Bulgarien
Kroatien	Dänemark	Estland
Finnland	Frankreich cia	Deutschland
Griechenland	Irland	Italien
Lettland	Litauen	Luxemburg
Länder Tiefststände	Polen	Portugal
	Republik Tschechien	Rumänien
Slowakei	Slowenien	Spanien
Schweden	Ungarn

Bestellungen mit Lieferadresse in anderen als den oben genannten Ländern werden nicht angenommen.

Der Kunde ist sich bewusst, dass Lieferungen über Grenzen hinweg von den Zollbehörden geöffnet und kontrolliert werden können und ist gegebenenfalls dafür verantwortlich, alle erforderlichen Informationen durch Kontaktaufnahme mit dem zuständigen Zoll vor Ort bereitzustellen. Büro.

7 - Lieferzeit und -art

Ist der Kunde ein Verbraucher (definiert als jede natürliche Person, die mit der Website fpm.it zu Zwecken interagiert, die nicht ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) gemäß Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005, das das Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21. Februar 2014 ersetzt (beschränkt auf die Artikel 45 bis 67), gelten die folgenden Lieferbedingungen.

Die Bestellung wird innerhalb von maximal 48 (achtundvierzig) Stunden nach Zahlungseingang vom Konto des Verkäufers aktiviert.

Folgende Umstände können die Lieferung des Produkts beeinflussen:

Produktverfügbarkeit. Die auf der Website www.fpm aufgeführten Produkte sind in der Regel ab Lager oder bei unseren Lieferanten verfügbar.
Verfügbarkeit der Produkte;
Verpackung und Versand;
Lieferort;

Nach Zahlungseingang erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 (fünf) Werktagen ab Versanddatum.

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Lieferverzögerungen von bis zu 30 (dreißig) Tagen berechtigen Sie nicht dazu, a) die Annahme der Lieferung zu verweigern (ausgenommen hiervon ist Ihr unten aufgeführtes Widerrufsrecht) oder b) eine Rückerstattung oder Schadensersatz zu verlangen.

8 - Umgang mit der Produktlieferung

Die versendeten Produkte sind versichert. Um das Paket/die Pakete entgegenzunehmen, ist es daher erforderlich, dass Sie die entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen treffen. Erforderlich:

Um zu prüfen, ob die Verpackung unversehrt ist;
Um zu prüfen, ob die Verpackung beschädigt ist;
Um zu prüfen, ob die Verpackung nicht nass oder feucht ist;
Um zu prüfen, ob die Verpackung nicht geöffnet und wieder verschlossen wurde;
Um zu prüfen, ob die Verpackung den Standardverpackungsanforderungen entspricht;
Um zu prüfen, ob die Anzahl der Pakete auf dem Versanddokument und der Rechnung mit der Anzahl der tatsächlich gelieferten Pakete übereinstimmt;
Im Falle von Beschädigungen, fehlenden Artikeln, Unregelmäßigkeiten, Streitigkeiten oder anderen Problemen müssen diese Umstände auf dem Versanddokument oder der Rechnung ausdrücklich vermerkt und vom Transporteur gegengezeichnet werden. Es ist außerdem erforderlich, anzugeben, welche und wie viele Artikel Mängel aufweisen, und den Grund für die Annahmeverweigerung klar zu vermerken.

Um dem Verkäufer die Einleitung aller erforderlichen Schritte für die Versicherung und die mögliche Entschädigung des Transportunternehmens zu ermöglichen, ist es nach der Meldung und Erfassung des Problems erforderlich, den Verkäufer innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt der Produkte an die E-Mail-Adresse customer@fpm zu informieren. Zusätzlich ist es nach der Meldung und Erfassung des Problems wie oben beschrieben erforderlich, das Transportunternehmen innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt der Produkte per Einschreiben mit Rückschein an die auf dem Versanddokument angegebene Adresse über das Problem zu informieren.

Sollte der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung innerhalb der in der Bestellung angegebenen Zeiträume nicht an der Lieferadresse anwesend sein, wird die Lieferung nicht durchgeführt und der Verkäufer erstattet dem Kunden bereits gezahlte Beträge abzüglich etwaiger Lagerkosten und sonstiger dem Verkäufer durch den Kunden entstandener Kosten. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, wie die Zahlung eingegangen ist. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf weitere Rückerstattungen oder Schadensersatz. Die vorstehenden Bestimmungen beeinträchtigen oder schließen die Rechte des Kunden gemäß Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005, ersetzt durch Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005, nicht aus. 21. Februar 2014

9 – Haftung und Haftungsbeschränkungen

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzurechnen sind, geht erst dann auf den Kunden über, wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt.
Die Gefahr geht in jedem Fall mit der Übergabe der Produkte an den Spediteur unmittelbar auf den Kunden über, sofern der Spediteur direkt vom Kunden ausgewählt wurde und diese Auswahl nicht vom Verkäufer getroffen wurde. Die Rechte des Kunden gegenüber dem Spediteur bleiben hiervon unberührt.

Der Verkäufer haftet in keiner Weise für Lieferausfälle, -verzögerungen oder -unterbrechungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände. Ebenso ist jegliche Haftung des Verkäufers im Falle von Bränden, Explosionen, Streiks, Naturkatastrophen, Kriegen, Aufständen, Demonstrationen oder ähnlichen Ereignissen ausgeschlossen, die die Vertragserfüllung innerhalb der in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den geltenden Vorschriften festgelegten Frist und Verfahren verhindern. Es wird vereinbart, dass der Verkäufer – außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – im Falle seiner Verantwortlichkeit nur für unmittelbare und zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbare Schäden haftet. Er haftet jedoch nicht für Verluste, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Schäden, die keine unmittelbare Folge des Versäumnisses sind oder zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vorhersehbar waren. Hinsichtlich möglicher Schäden durch fehlerhafte Produkte gelten die Bestimmungen gemäß Gesetzesdekret Nr. … 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) in seiner jeweils gültigen Fassung findet Anwendung.

Der Verkäufer haftet nicht für die rechtswidrige Nutzung seiner Website fpm.it und deren Inhalte durch Dritte.

Der Verkäufer haftet nicht für die rechtswidrige Nutzung seiner Website fpm.it und deren Inhalte durch Nutzer.

Der Kunde ist allein und unmittelbar verantwortlich für die Übermittlung unrichtiger, unvollständiger, ungenauer oder unwahrer Daten, die ihn selbst oder Dritte betreffen, unabhängig davon, ob diese zur vollständigen oder teilweisen Nutzung dieser Daten berechtigt sind oder nicht. Dies gilt auch für korrekte oder fehlerhafte Nutzungsdaten.

10 - Garantie- und Serviceleistungen

Seit 1946 sind wir bestrebt, unseren Kunden dank eingehender Forschung auf dem Gebiet der technologischen Innovation und strenger Qualitätsprüfungen Produkte von hoher Qualität zu garantieren. FPM MILANO bietet eine lebenslange Garantie auf alle Produkte. Sie müssen einfach nur Ihren Kauf innerhalb von 60 Tagen bei einem autorisierten Händler auf der Website www.fpm.it registrieren. Für Schäden, die von der Garantie abgedeckt sind, übernimmt FPM MILANO die Kosten für Reparatur oder Ersatz sowie die Kosten für den Versand des reparierten/ersetzten Produkts. Es wird darauf hingewiesen, dass die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts zu Lasten des Kunden gehen.

Ab dem Zeitpunkt der Registrierung des Produkts übernimmt FPM MILANO die Reparatur struktureller und funktioneller Schäden, einschließlich aller Material- oder Herstellungsfehler in Bezug auf Komponenten, die für das ordnungsgemäße Funktionieren des Produkts unerlässlich sind, wie z. B. Zugvorrichtung, Rollen, Scharniere oder Schlösser. Die Garantie deckt jedoch keine Schäden ab, die durch Abnutzung des Produkts, durch unsachgemäßen Gebrauch sowie durch Fahrlässigkeit oder Unfälle Dritter, insbesondere Fluggesellschaften und/oder Flughafendienste, verursacht wurden. Im letzteren Fall müssen die Schadensersatzansprüche direkt beim zuständigen Beförderer eingereicht werden. Weitere, nicht von der Garantie abgedeckte Schäden sind Schäden, die durch einen nicht sachgerechten Gebrauch des Produkts verursacht werden, rein ästhetische Schäden (wie Kratzer auf Aluminium, Veränderungen des Leders, Flecken auf dem Stoff und Verblassen durch UV-Strahlen) und zufällige oder indirekte Schäden, wie zum Beispiel Schäden oder Verlust des Gepäckinhalts oder andere Schäden, die nicht direkt auf den verursachten Schaden zurückzuführen sind.

Kaufnachwei

FPM MILANO empfiehlt, den Kaufbeleg des Geschäfts aufzubewahren, da er für die Registrierung des Produkts und die Ausweitung der lebenslangen Garantie erforderlich ist. Die Garantie gilt nur für Produkte, die bei einem autorisierten Händler von FPM MILANO gekauft wurden.

Reparaturverfahren

Im Falle einer Reparatur von Material- und/oder Herstellungsfehlern der Produkte von FPM MILANO bitten wir den Käufer, sich an das nächstgelegene Reparaturzentrum oder per E-Mail an den Kundendienst unter customer@fpm.it zu wenden und dabei Bilder des Schadens, den Kaufbeleg und den eigenen Vor- und Nachnamen, eine Telefonnummer und eine Adresse für eine eventuelle Abholung des Produkts oder den Versand von Ersatzteilen beizufügen.

Falls kein Ersatzprodukt vorliegen sollte, werden wir ein Produkt von gleichem Wert und gleicher Funktion zur Verfügung stellen. Für den Fall, dass die Garantie für das beschädigte Produkt nicht gültig oder anwendbar sein sollte, werden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur und den Versand zusenden.

Kontakt

Für weitere Informationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@fpm.it oder rufen Sie uns unter der +39 02 36705900 an, um mit dem für Sie reservierten Kundendienst zu sprechen. Dies gilt jedoch unbeschadet der Rechte, die sich aus dem ital. Gesetzesdekret Nr. 206 vom 06. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz) in der Fassung des ital. Gesetzesdekrets Nr. 170 vom 04. November 2021 ergeben.

Falls der Kunde ein Verbraucher sein sollte(d. h. jede natürliche Person, die auf der Website www.fpm.it zu Zwecken handelt, die nicht mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen), haftet der Verkäufer für jeden Mangel, der innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach Lieferung des Produkts auftritt. Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass jeder Mangel, der innerhalb 1 (eines) Jahres nach der Lieferung des Produkts offensichtlich wird, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.

Für die Zwecke dieses Vertrages wird davon ausgegangen, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen, wenn alle der folgenden Bedingungen erfüllt sind: dass die Produkte der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften des Produkts aufweisen, die der Verkäufer dem Verbraucher als Muster oder Modell vorgelegt hat, wobei jedoch davon ausgegangen wird, dass die Bilder, die der Beschreibung eines Produkts auf der Website beigefügt wurden, ausschließlich zu Informationszwecken dienen und nicht als vollkommen repräsentativ für seine Eigenschaften angesehen werden können, da sie sich beispielsweise in Farbe und Größe unterscheiden können (auch aufgrund der Software- und Hardwaregeräte, die der Kunde verwendet, um auf die Website www.fpm.it zuzugreifen und die Bilder anzuzeigen); dass die Produkte die üblichen Eigenschaften und Leistungen von Produkten des gleichen Typs aufweisen, die der Kunde vernünftigerweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art der Produkte und etwaiger öffentlicher Erklärungen über die spezifischen Eigenschaften der Waren, die vom Verkäufer, Hersteller oder seinem Vertreter, insbesondere in der Werbung oder auf der Etikettierung, abgegeben wurden; dass die Produkte für den vom Kunden gewünschten besonderen Gebrauch geeignet sind, wenn dieser besondere Gebrauch dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zur Kenntnis gebracht und auch aufgrund schlüssiger Tatsachen akzeptiert wurde. In diesem Zusammenhang erklärt der Verkäufer bereits vorab, dass er nicht bereit ist, seine auf der Website präsentierten Produkte für Zwecke zu verkaufen oder deren Verwendung zu akzeptieren, die nicht in angemessener Weise aus der Art der Produkte selbst und aus etwaigen öffentlichen Erklärungen zu ihren spezifischen Eigenschaften abgeleitet werden können.

Im Falle einer Nichtkonformität hat der Kunde das Recht auf kostenlose Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur oder Ersatz, unter den unten angegebenen Bedingungen, oder auf eine angemessene Preisminderung oder auf die Auflösung des Vertrages. Der Kunde kann nach eigenem Ermessen vom Verkäufer verlangen, dass dieser das Produkt repariert oder ersetzt, wobei in beiden Fällen keine Kosten anfallen, es sei denn, die verlangte Maßnahme ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zu der anderen Maßnahme gemäß Artikel 135-bis ff. des ital. Verbraucherschutzgesetzes unverhältnismäßig teuer.

Der Kunde muss die eigene Anfrage schriftlich an den Verkäufer unter der E-Mail-Adresse customer@fpm.it senden. Der Verkäufer wird innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach Eingang der Anfrage des Kunden seine Bereitschaft, der Anfrage nachzukommen mitteilen oder die Gründe, die ihn daran hindern, dies zu tun kundgeben; in derselben Mitteilung muss der Verkäufer, der die Anfrage angenommen hat, die Art und Weise der Rückgabe oder des Versands des Produkts sowie die Frist für die Rückgabe oder den Ersatz des defekten Produkts angeben.

Wenn der Ersatz oder die Reparatur des Produkts unmöglich oder übermäßig kostspielig ist oder der Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz des Produkts nicht innerhalb der oben genannten Fristen durchgeführt hat oder die zuvor durchgeführte Reparatur oder der Ersatz dem Kunden erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet hat, kann der Kunde nach eigenem Ermessen eine angemessene Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen.

In diesem Fall muss der Kunde seine Anfrage an den Verkäufer senden, der innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach Erhalt der Anfrage des Kunden seine Bereitschaft zur Bearbeitung der Anfrage mitteilt oder die Gründe, die ihn daran hindern, dies zu tun kundgibt. Hat der Verkäufer der Anfrage des Kunden zugestimmt, muss er in derselben Mitteilung die vorgeschlagene Preisminderung oder die Vorgehensweise zur Rückgabe des defekten Produkts angeben.

In solchen Fällen obliegt es dem Kunden, die Modalitäten für die Rückerstattung der bereits an den Verkäufer gezahlten Beträge anzugeben.

Es wird darauf hingewiesen, dass ein geringfügiger Konformitätsmangel, für den es nicht möglich oder übermäßig kostspielig ist, die Reparatur oder den Ersatz durchzuführen, keinen Anspruch auf Vertragsauflösung begründet.

11 – Zusätzliche vertragliche Garantien

Zusätzlich zur dem Verbraucher zustehenden allgemeinen Gewährleistung – und unbeschadet der Rechte des Verbrauchers gemäß Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005, in der Fassung des Gesetzesdekrets Nr. 21 vom 21. Februar 2014, näher erläutert in Absatz 10 – gilt folgende für den Verbraucher günstigere Bedingung:

Unbegrenzte Verlängerung der Gewährleistung für Produktmängel gemäß Absatz 10.

Registriert der Kunde das Produkt innerhalb von maximal zwei Jahren ab Kaufdatum mit dem entsprechenden Formular, gilt Folgendes: Gemäß dem auf der Website www.fpm.it beschriebenen Verfahren verlängert sich die Gewährleistungsdauer für Konformitätsmängel des Produkts, wie in Absatz 10 näher erläutert, automatisch von 2 (zwei) Jahren auf einen Zeitraum, der der natürlichen Lebensdauer des Produkts ab dem Kaufdatum durch den Kunden entspricht; in diesem Fall sind alle Material- und Verarbeitungsfehler, einschließlich aller strukturellen Mängel (wie Griffe, Scharniere oder Schlösser), abgedeckt. Schäden durch normale Abnutzung, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind, sowie die in Absatz 10 aufgeführten Schäden sind von der Garantie ausgeschlossen. Ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäße Verwendung des Produkts, rein kosmetische Schäden (wie Kratzer oder Flecken auf Stoffen), zufällige oder indirekte Schäden (z. B. Beschädigung oder Verlust von Gepäckinhalten oder anderen Gegenständen, die nicht direkt auf den verursachten Schaden zurückzuführen sind), Schäden durch Fluggesellschaften oder Flughafentransporte sowie alle anderen Schäden, die durch Letztere verursacht werden. Bei Transportschäden wenden Sie sich bitte an das Transportunternehmen. Um die Reparatur einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an customer@fpm.it mit Fotos des Schadens, dem Kaufbeleg sowie Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Telefonnummer und Ihrer Adresse für die Abholung des Produkts oder den Versand von Ersatzteilen. Sollte kein Ersatzprodukt verfügbar sein, stellt der Verkäufer nach eigenem Ermessen ein gleichwertiges Produkt zur Verfügung. Funktion.

Der Kunde ist verpflichtet, die Produktregistrierungsbestätigung auszudrucken und aufzubewahren oder herunterzuladen und zu speichern.

Wird die Produktregistrierung innerhalb der oben genannten Fristen und ausschließlich unter Bezugnahme auf die oben näher beschriebenen Konformitätsmängel des Produkts durchgeführt, verzichtet der Verkäufer auf den gesetzlichen Gewährleistungsanspruch des Kunden. Somit wird das in Absatz 10 genannte Verfahren auch dann fortgesetzt, wenn der Konformitätsmangel erst nach Ablauf von zwei Monaten nach Erhalt des Produkts gemeldet wird.

Für alle weiteren Bedingungen in Bezug auf Konformitätsmängel des Produkts und die damit verbundene Gewährleistung gelten die übrigen Bedingungen des vorstehenden Absatzes 10, die hiermit ausdrücklich wiedergegeben werden. Für weitere Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungen kann der Kunde:

- die Webseite http://it.fpm.it/garanzia/ aufrufen

- den Verkäufer unter der E-Mail-Adresse customer@fpm.it kontaktieren.

Für Schäden, die durch fehlerhafte Produkte verursacht werden, gelten die Bestimmungen der Europäischen Richtlinie 85/374/EWG, des italienischen Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) sowie nachfolgende Änderungen und Ergänzungen.

12 - Widerrufsrecht und Durchführung

Ist der Kunde ein Verbraucher (definiert als jede Person, die die Webseite fpm.it zu Zwecken nutzt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), hat er das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen. Produkte.

Gemäß geltendem Recht ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen und kann daher nicht ausgeübt werden, wenn die vom Kunden gekauften oder hergestellten Produkte auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bei der Bestellung individuell angefertigt oder nach Maß gefertigt wurden.

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb der oben genannten Frist von 14 (vierzehn) Tagen schriftlich und ausdrücklich über seinen Entschluss informieren, indem er das auf der Website fpm.it verfügbare elektronische Widerrufsformular ausfüllt.

Der Kunde erhält eine Widerrufsbestätigung per E-Mail, die ausgedruckt und aufbewahrt werden sollte. Daher sollte der Kunde diese herunterladen und speichern.

Sollte der Kunde die vertragsgegenständlichen Produkte erhalten haben, muss er diese unverzüglich (und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem er seinen Entschluss zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat) gemäß den Anweisungen, die er nach dem Ausfüllen des Online-Widerrufsformulars per E-Mail vom Verkäufer erhalten hat, zurücksenden.

Die Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Rücksendung muss aus demselben Land erfolgen, in dem die Produkte empfangen wurden. Die Rücksendekosten entsprechen den ursprünglich vom Kunden gezahlten Versandkosten, sofern die in der Stornierungsbestätigung per E-Mail angegebene Versandart eingehalten wird. Andernfalls trägt der Kunde die höheren Kosten vollständig. Bei teilweiser Beschädigung der Produkte haftet der Kunde nur für den Wertverlust, der auf eine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte hinausgehende Nutzung oder Behandlung zurückzuführen ist. Im Falle eines Widerrufs werden dem Kunden alle an den Verkäufer geleisteten Zahlungen zurückerstattet. Andererseits trägt der Kunde die vollen Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer, wie in den vorstehenden Absätzen beschrieben.
Die Rückerstattung an den Kunden erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Rückerstattung kann bis zu drei (3) Werktage nach Erhalt der Produkte verzögert werden.

13 – Kundenservice

Der Verkäufer garantiert Kundenservice sowohl vor als auch nach dem Kauf.
Der Kunde kann Unterstützung unter der Telefonnummer +39 (0) 2 36705900, per Fax unter +39 (0) 2 36705919 oder per E-Mail an customer@fpm.it anfordern.

14 – Datenschutz

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. Gemäß Gesetz Nr. 196/2003, das die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Wahrung der Menschenrechte, Grundfreiheiten und der Würde der betroffenen Person, insbesondere des Rechts auf Privatsphäre, der persönlichen Identität und des Rechts auf Schutz personenbezogener Daten, vorschreibt, wird in Artikel 13 des Gesetzes Nr. 196/2003 Folgendes festgehalten: Der Begriff „personenbezogene Daten“ umfasst Name und Vorname des Kunden, Wohnanschrift bzw. Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kreditkartennummer (sofern diese Zahlungsart für den Kauf des Produkts verwendet wird) und ähnliche Informationen. Die Angabe der mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten personenbezogenen Daten in den Online-Formularen ist obligatorisch und für die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen gegenüber der betroffenen Person sowie für gesetzliche und steuerliche Zwecke, Buchhaltung, Rechnungsstellung und Kreditmanagement erforderlich. Fehlende, unvollständige oder fehlerhafte Angaben dieser Daten führen dazu, dass die gewünschte Dienstleistung nicht erbracht werden kann. Die Angabe von Daten, die nicht mit einem Sternchen gekennzeichnet sind, ist optional. Fehlende oder unvollständige Angaben haben keine Folgen. Die angegebenen personenbezogenen Daten können auch ohne die ausdrückliche Einwilligung des Kunden zum Zeitpunkt des Online-Kaufs für den Versand von Informations-, Schulungs- und Werbematerialien zu den Dienstleistungen und Produkten des Verkäufers verwendet werden. Die Datenverarbeitung durch fpm erfolgt mithilfe von Programmen, die der Verwaltung und Speicherung der Daten dienen und gleichzeitig deren Sicherheit und Vertraulichkeit gewährleisten. Der Kunde kann im Zusammenhang mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten und gemäß Artikel 7 des Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 auf Wunsch Folgendes verlangen: Bestätigung über das Vorhandensein ihn betreffender personenbezogener Daten und deren Übermittlung in verständlicher Form; Auskunft über die personenbezogenen Daten, die Zwecke und Methoden ihrer Verarbeitung, die angewandte Logik der computergestützten Verarbeitung, die Identität des Inhabers und der Verantwortlichen sowie die zuständigen Personen. Personengruppen, denen die Daten mitgeteilt werden können oder die davon Kenntnis erlangen können;

Personenbezogene Daten können auch weitergegeben oder offengelegt werden:

Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist;
An Unternehmen, Organisationen, Betriebe, Fachleute oder Konsortien, die Datenverarbeitungsdienste oder -tätigkeiten erbringen, welche die von fpm durchgeführten Tätigkeiten unterstützen oder ergänzen, sowie an Personen, denen die Weitergabe personenbezogener Daten für die Verwaltung der Geschäftsbeziehung zwischen uns erforderlich oder anderweitig hilfreich ist;
An Bankinstitute zur Abwicklung von Zahlungen und Eingängen aus dem Vertrag oder den Vertragsbeziehungen.

Inhaber der Daten ist ufficio pelletterie milano spa

15 - Technische Informationen und Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die technischen Informationen der Produkte auf der Website fpm.it auch ohne vorherige Ankündigung zu ändern, anzupassen, zu ergänzen oder zu modifizieren.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Größe, Eigenschaften, Farben, Formen, Gewichte, Zusammensetzung und Preis